? 醫(yī)美crm管理系統(tǒng)，一個系統(tǒng)解決醫(yī)美/醫(yī)療健康行業(yè)拓客、成交、復購、團隊管理等問題。

? 一、獲客成本日漸高起，轉化成機構“生死戰(zhàn)”

? 醫(yī)美機構最核心的痛點之一是獲客成本高。根據弗若斯特沙利文最新報告顯示，截止到2021年醫(yī)美機構（含專業(yè)牙科、眼科）的平均獲客成本攀升至3000-5000元。不少醫(yī)院的廣告營銷費用占總體營銷運營費的60%-70%，普遍面臨著投入高、轉化低、成交慢的困境。

反觀整個行業(yè)的拓客引流方式，與其他如教育、互聯網等行業(yè)相比仍比較單一，主要依賴傳統(tǒng)廣告（線下、搜索、生美渠道）和行業(yè)垂直平臺（美團、新氧、小紅書）。這使得醫(yī)美機構在營銷推廣上陷入了“內卷”，不管是大機構還是小機構，大家都在營銷費用上一擲千金，對此無錫愛斯特整形機構的李女士在現場吐槽：“不加大投入沒客戶，加大投入沒利潤，因為渠道有限，大家都在在搶客戶，轉化率成了機構間的生死之戰(zhàn)?！?/p>

? 二、客戶留存與復購，是機構健康增長的關鍵

? ?為了提升轉化，醫(yī)美行業(yè)中通常的做法是用低客單價項目體驗做引流，很多門店甚至是零利潤做體驗項目，等到了復購才是機構利潤的來源。

來自昆明的一家微整機構的劉小姐找到EC,“體驗項目客單價都在299-799之前，利潤全靠復購”。如此一來，客戶留存和復購運營就成了考驗機構的盈利能力的關鍵指標。

在同質化競爭的行業(yè)中飛單現象普遍，客戶留存似乎是一個偽命題？但在SCRM系統(tǒng)中是可以規(guī)避類似風險的：EC SCRM可以統(tǒng)一管理客戶資源，并將之沉淀為機構資產，員工的跟進行為系統(tǒng)化可查可追溯，即便員工離職，交接的應該是客戶關系，而不是一個手機號。

? ?在復購經營上，EC營客通連接了企業(yè)微信，機構可以將成交后的客戶逐步沉淀到企業(yè)微信上，一方面用機構形象服務客戶，更加規(guī)范，客戶也能實時通過微信直接咨詢；另一方面EC營客通可以通過營銷素材對客戶定期的分享活動、視頻和卡劵等，進一步挖掘需求，提升復購率。

? ?作為醫(yī)院管理者，EC SCRM還可以通過自定義報表來了解營銷投入產出比、員工工作效率、實時轉化效率、訂單復購等數據，全面提升機構的客戶經營效率，用數據來推進業(yè)務增長。

? ?目前在醫(yī)療健康領域，EC已經幫助藝星整形、星源美天、韓美整形、毛戈平美妝等機構打造營銷一體化的運營體系，提升轉化與復購率。當然,也要選擇一些配套的客戶管理工具或開發(fā)平臺,確保標準化的流程能夠很好落，醫(yī)美crm管理系統(tǒng)，所以小編只能給您推薦一家CRM系統(tǒng)做得比較好的企業(yè)。 助飛CRM客戶關系管理系統(tǒng) 談到業(yè)務管理解決方案,助飛CRM是一個企業(yè)提供全方位客戶管理解決方案的專家。專門針對中小型企業(yè)開發(fā)的。，醫(yī)美crm管理系統(tǒng)? ?詳細了解醫(yī)美CRM管理系統(tǒng)，點擊鏈接：http://68fox.com/crm.html